256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải
Chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết
Bạn có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu
Thông tin của bạn không bao giờ được bán
Dữ liệu chỉ giữ trong thời gian cần thiết
Thông báo ngay khi phát hiện rò rỉ dữ liệu
Tuyên bố cam kết: daga8 coi trọng quyền riêng tư của bạn như một giá trị cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi làm với thông tin của bạn, tại sao chúng tôi cần, và bạn có những quyền gì. Bằng việc sử dụng dịch vụ daga8, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách này.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi daga8 ("chúng tôi", "daga8", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua website daga8.one, ứng dụng di động, công cụ hỗ trợ trực tuyến và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do daga8 vận hành.
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà daga8 cung cấp dịch vụ, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người tham gia chương trình khuyến mãi và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Người kiểm soát dữ liệu: daga8 là tổ chức chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này. Mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật dữ liệu có thể gửi về: [email protected]
daga8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và có chất lượng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Phát sinh trong quá trình nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành | Tự động qua cookie và nhật ký hệ thống |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát | Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ daga8 |
Dữ liệu nhạy cảm: daga8 không chủ động thu thập các dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML) hoặc nhận biết khách hàng (KYC).
daga8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của daga8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
daga8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:
Để vận hành nền tảng, daga8 cần chia sẻ một phần dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bao gồm: nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), công ty dịch vụ đám mây, và công ty xác minh danh tính KYC. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật không kém phần nghiêm ngặt so với chính sách của daga8.
daga8 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc bất kỳ cơ quan nhà nước có thẩm quyền nào tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm làm vậy theo quy định pháp luật.
Tuyệt đối không: daga8 không bao giờ bán dữ liệu người dùng cho các công ty tiếp thị, nhà môi giới dữ liệu, sàn quảng cáo hay bất kỳ tổ chức thương mại nào khác. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do yêu cầu vận hành hạ tầng kỹ thuật phân tán của daga8. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, daga8 đảm bảo:
daga8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi mục đích lưu trữ không còn phù hợp, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản (thành viên hiện tại) | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ tài khoản (đã đóng) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML và KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Luật kế toán và thuế tại Việt Nam |
| Lịch sử cá cược và game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật | 12 tháng | Bảo mật và phân tích vận hành |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
daga8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Những cookie này là bắt buộc để nền tảng daga8 hoạt động đúng chức năng. Chúng lưu trữ thông tin phiên đăng nhập, trạng thái giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên, và những điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược ưa thích, game yêu thích và cài đặt giao diện. Những cookie này giúp trải nghiệm của bạn trên daga8 trở nên cá nhân hóa và thuận tiện hơn.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của daga8. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba.
Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà daga8 đang lưu trữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ daga8 theo các cách sau:
daga8 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Một số yêu cầu phức tạp có thể cần thêm thời gian — chúng tôi sẽ thông báo nếu trường hợp đó xảy ra.
Lưu ý về quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần từ chối yêu cầu xóa dữ liệu nếu dữ liệu đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC phải lưu 5 năm theo quy định AML). Khi đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.
daga8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
Cam kết bảo mật: Dù daga8 đã áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất có thể, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bổ sung bảo vệ từ phía cá nhân: sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
daga8 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa thành niên. Đây là cam kết cứng không thể thỏa hiệp trong chính sách vận hành của chúng tôi.
Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, daga8 sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản daga8, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý ưu tiên.
Trong trường hợp không mong muốn xảy ra sự cố vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, daga8 có quy trình ứng phó được chuẩn bị kỹ lưỡng:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách daga8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu daga8
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "[Bảo mật dữ liệu] — [Mô tả ngắn vấn đề]"
Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc
Hỗ trợ trực tiếp: Zalo / Telegram — phản hồi trong 2 phút (24/7)
Nếu sau khi liên hệ với daga8 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền nộp khiếu nại lên Cục An toàn Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại khu vực tài phán của bạn.
daga8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, daga8 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga8 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách daga8 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản lưu trữ của tất cả các phiên bản chính sách trước đây đều có thể cung cấp theo yêu cầu.
Chơi có trách nhiệm: Cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm thu nhập. daga8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Nếu cần hỗ trợ, truy cập Chơi có trách nhiệm hoặc gọi 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).