Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ daga8

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi daga8 ("chúng tôi", "nền tảng", "daga8") và áp dụng cho mọi cá nhân ("người dùng", "bạn", "thành viên") sử dụng website, ứng dụng, dịch vụ và các sản phẩm kỹ thuật số có liên quan đến daga8.one.

daga8 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: đặt cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ (slot), và các sản phẩm giải trí trực tuyến có liên quan. Tất cả dịch vụ đều hoạt động theo đúng quy trình và chính sách được mô tả trong tài liệu này.

Những điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và daga8. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản được dịch sang tiếng Việt và phiên bản gốc, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ daga8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. daga8 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà bạn cư trú.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của daga8 hoặc các công ty liên kết trong vòng 12 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng lao động.
5. Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức tội phạm, nhóm rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại daga8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. daga8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương theo chính sách Nhận biết Khách hàng (KYC).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). daga8 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên daga8.
• Không sử dụng tài khoản của người khác và không cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho daga8 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra tuân thủ cần thiết. daga8 cũng có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

daga8 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank, và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và loại tài khoản. Thông tin cụ thể về hạn mức được hiển thị tại giao diện nạp tiền trong tài khoản của bạn. Toàn bộ giao dịch nạp tiền sử dụng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Để thực hiện yêu cầu rút tiền, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) ít nhất ở mức cơ bản. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong giai đoạn gần nhất, trừ khi được daga8 phê duyệt theo trường hợp ngoại lệ.

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống daga8 ghi nhận và xác nhận thành công. Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật trước khi lệnh cược được xác nhận, daga8 có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về ví của bạn.

daga8 có quyền hủy các lệnh cược được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi từ nhà cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về ví người dùng mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào từ phía daga8.

Kết quả của các sự kiện thể thao, trận đá gà, vòng quay casino và các sản phẩm game khác được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc tổ chức chủ trì sự kiện. daga8 sẽ cố gắng giải quyết kết quả trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể tự ý hủy cược, trừ khi tính năng Cash Out (rút tiền sớm) khả dụng cho sự kiện đó và người dùng chủ động sử dụng tính năng này trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trong quá trình diễn ra (tùy sản phẩm).

daga8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi để tri ân thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên — không áp dụng cho tài khoản đã tồn tại hoặc tài khoản mới được tạo ra để lách quy định.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trên các sản phẩm hợp lệ do daga8 quy định. Các cược đối xung (hedging bets), cược theo tỷ lệ thấp bất thường hoặc cược trên các sản phẩm bị loại trừ sẽ không được tính vào vòng cược.
• daga8 bảo lưu quyền thu hồi bonus và hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi được ghi nhận bằng VNĐ theo tỷ giá tại thời điểm áp dụng nếu có phát sinh quy đổi.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại daga8 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tường trình cho cơ quan có thẩm quyền:

1. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu giả, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản với danh tính không hợp lệ.
2. Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ daga8 như một phương tiện chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ hoạt động phi pháp.
3. Thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, hoặc can thiệp kỹ thuật nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
4. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình bonus, hoàn tiền hay khuyến mãi của daga8.
5. Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc phá hoại hạ tầng kỹ thuật của daga8 dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác để cá cược.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc chương trình khuyến mãi, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ daga8 để được xem xét và giải quyết. Quy trình xử lý khiếu nại diễn ra như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của daga8, mô tả rõ nội dung tranh chấp kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian phát sinh).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: daga8 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau quá trình xem xét, quyết định của daga8 là cuối cùng trong phạm vi nội bộ và sẽ được thông báo bằng văn bản qua kênh đã đăng ký.

Tất cả các giao dịch casino live và đá gà được ghi lại đầy đủ phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp. Hồ sơ hệ thống của daga8 là bằng chứng chính thức và được ưu tiên trong mọi tranh chấp.

daga8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của daga8 (bao gồm sự cố đường truyền internet, cúp điện, tấn công DDoS từ bên thứ ba).
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ của người dùng ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ daga8.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của daga8 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến trách nhiệm đó.

daga8 cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn phiên chơi: Giới hạn thời gian tham gia cá cược trong một ngày.
• Tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

Việc daga8 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo mật — tài liệu này là một phần không tách rời của các Điều khoản và Điều kiện hiện hành.

Tóm lược các nguyên tắc bảo mật cốt lõi:

• daga8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống daga8 sau khi giao dịch hoàn thành.
• Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

daga8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website hoặc thông báo đến người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Trong trường hợp thay đổi mang tính trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, daga8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của khu vực tài phán nơi daga8 đăng ký hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy định hiện hành trước khi khởi kiện tại tòa án.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách khỏi văn bản và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.