Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản daga8
Quy định đặt cược, hủy cược và giải quyết tranh chấp
Điều kiện nhận và sử dụng các ưu đãi, bonus
Quy trình nạp tiền, rút tiền và giới hạn giao dịch
Trách nhiệm bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân
Hành vi bị cấm và biện pháp xử lý tài khoản
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ daga8 ngay lập tức.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi daga8 ("chúng tôi", "nền tảng", "daga8") và áp dụng cho mọi cá nhân ("người dùng", "bạn", "thành viên") sử dụng website, ứng dụng, dịch vụ và các sản phẩm kỹ thuật số có liên quan đến daga8.one.
daga8 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: đặt cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ (slot), và các sản phẩm giải trí trực tuyến có liên quan. Tất cả dịch vụ đều hoạt động theo đúng quy trình và chính sách được mô tả trong tài liệu này.
Những điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và daga8. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản được dịch sang tiếng Việt và phiên bản gốc, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
Phạm vi địa lý: Các điều khoản này áp dụng cho người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà daga8 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ luật pháp địa phương áp dụng tại nơi mình cư trú trước khi sử dụng dịch vụ.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ daga8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Cảnh báo nghiêm trọng: daga8 sẽ xác minh độ tuổi của người dùng và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nhân thân bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng băng ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại daga8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. daga8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương theo chính sách Nhận biết Khách hàng (KYC).
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). daga8 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra tuân thủ cần thiết. daga8 cũng có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
daga8 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank, và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.
Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và loại tài khoản. Thông tin cụ thể về hạn mức được hiển thị tại giao diện nạp tiền trong tài khoản của bạn. Toàn bộ giao dịch nạp tiền sử dụng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.
Để thực hiện yêu cầu rút tiền, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) ít nhất ở mức cơ bản. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong giai đoạn gần nhất, trừ khi được daga8 phê duyệt theo trường hợp ngoại lệ.
| Phương thức | Thời gian xử lý | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa/lần |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 5 – 15 phút | 100.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ |
| Chuyển khoản ngân hàng | 15 phút – 2 giờ | 200.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ |
| USDT TRC20 | 10 – 30 phút | Tương đương 500.000 VNĐ | Không giới hạn (theo KYC) |
Chính sách rút tiền thưởng: Tiền thưởng (bonus) từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút khi đã đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định trong điều khoản của từng chương trình. Số tiền nạp thực sẽ được xử lý rút trước, tiếp theo là tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống daga8 ghi nhận và xác nhận thành công. Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật trước khi lệnh cược được xác nhận, daga8 có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về ví của bạn.
daga8 có quyền hủy các lệnh cược được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi từ nhà cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về ví người dùng mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào từ phía daga8.
Kết quả của các sự kiện thể thao, trận đá gà, vòng quay casino và các sản phẩm game khác được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc tổ chức chủ trì sự kiện. daga8 sẽ cố gắng giải quyết kết quả trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể tự ý hủy cược, trừ khi tính năng Cash Out (rút tiền sớm) khả dụng cho sự kiện đó và người dùng chủ động sử dụng tính năng này trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trong quá trình diễn ra (tùy sản phẩm).
daga8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi để tri ân thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:
Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại daga8 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tường trình cho cơ quan có thẩm quyền:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc chương trình khuyến mãi, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ daga8 để được xem xét và giải quyết. Quy trình xử lý khiếu nại diễn ra như sau:
Tất cả các giao dịch casino live và đá gà được ghi lại đầy đủ phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp. Hồ sơ hệ thống của daga8 là bằng chứng chính thức và được ưu tiên trong mọi tranh chấp.
daga8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của daga8 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến trách nhiệm đó.
daga8 cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:
Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
Việc daga8 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo mật — tài liệu này là một phần không tách rời của các Điều khoản và Điều kiện hiện hành.
Tóm lược các nguyên tắc bảo mật cốt lõi:
daga8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website hoặc thông báo đến người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Trong trường hợp thay đổi mang tính trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, daga8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới.
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của khu vực tài phán nơi daga8 đăng ký hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy định hiện hành trước khi khởi kiện tại tòa án.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách khỏi văn bản và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Liên hệ pháp lý: Mọi thông báo pháp lý, yêu cầu điều tra hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng xin gửi về địa chỉ email chính thức của daga8: [email protected]. Thời gian phản hồi cho yêu cầu pháp lý: trong vòng 5 ngày làm việc.
Chơi có trách nhiệm: Cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm thu nhập. daga8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Nếu cần hỗ trợ về cờ bạc có vấn đề, truy cập Chơi có trách nhiệm hoặc gọi 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).